Ildhavet

I den aktuelle udgave af Ud & Se (December 2009) kan man læse at DSB efter henstilling fra Politiets Efterretningstjeneste (PET) har nedlagt bagagebokse på ihvertfald alle stationer på Sjælland bortset fra København. Oplysningen falder i forbindelse med et svar på et læserbrev om manglende bagagebokse på Roskilde station, hvor to ældre damer i forbindelse med et besøg på Vikingeskibsmuseet i Roskilde ikke kunne komme af med deres kuffert, og således måtte slæbe kufferten den lange vej fra station til museum og tilbage igen. Selv billetsalget og kiosken på stationen afslog at se efter de pæne ældre damers kuffert, med henvisning til 11. september (terrorangrebet på World Trade Centre, der som bekendt fandt sted 11. september 2001).

DSB oplyser således :

Politiets Efterretningstjeneste har for at forebygge truslen om terror anbefalet DSB at nedlægge bagageboksene på vores stationer. Derudover blev boksene ofte brugt til tyvekoster og udsat for hærværk, og DSBs udgifter til vedligeholdelse af boksene var større end indtjeningen på dem.

Således skriver Merete Nørring fra DSB Kundeservice. Sjovt nok. For der er ikke meget kundeservice eller indtænkning af kundens behov i det svar hun her giver en betalende kunde.

Nedlæggelsen af boksene begrundes som det fremgår ikke alene af frygten for terror – men også at boksene “ofte” bruges af tyve og andet godtfolk, der udøver hærværk imod dem. Og det afsløres også at DSB har haft en forventning om at tjene penge på bagageboksene eller i det mindste få det til at løbe rundt, da der også henvises til et rent økonomisk motiv.

Det er den samme form for bagvendt argumentation, der har devalueret værdien af offentlige toiletter, som udstyres med møntindkast, nøgler som skal afhentes andetsteds, eller simpelthen installation af blåt eller sygt-gult lys, som gør, at man ikke kan få et realistisk indtryk af hvordan man ser ud, når man efter at have benyttet faciliteterne ser sig i spejlet inden man forlader dem.

Forestil dig en bilproducent som holdt op med at installere bagagerum på alle producerede biler, med samme begrundelse. Det er nemt at begå terror ved at skjule en bombe i et bagagerum. Bilen kan nemt køres derhen hvor bomben skal springe i luften, så den med terror er jo god nok. Dertil bliver de også tit brugt til fragt af tyvekoster. Og der er også en risiko for at der på et tidspunkt bliver begået hærværk imod bilernes bagagerum, især hvis nogen forsøger at stjæle det der er i dem. Bilproducenten tjener næppe penge på at indbygge bagagerum i folks biler, da bagagerummet jo ikke sælges særskilt. Der er dog ingen vedligeholdelsesudgifter, når først bilen er solgt til en kunde.

Forestil dig en gymnasielærer som holdt op med at undervise sine elever i internettets indretning. Internettet er jo som bekendt et vældig godt udnyttet værktøj i planlægningen af international terrorisme. Ved ikke at undervise i internettet kan man skærme ungdommen fra skumle netteknologier og undgå at de bliver terrorister. Man kan også undgå at de får IT-ambitioner de slet ikke kan magte og vi undgår flere Stein Bagger/IT Factory skæbner. Og alt det der med copyright og ulovlig fildeling har vi også meget nemt klaret, ved dette enkle indgreb.

Forestil dig en pølsemand som holdt med at sælge røde pølser. Det er nemt at begå terror, når man har spist røde pølser, for uden mad og drikke duer terroristen som bekendt ikke. Det er også nemt at komme til at sælge en pølse til en tyv. Dermed kunne man undgå den hælerivirksomhed, der som bekendt ofte finder sted ved pølsevogne, når tyven falder i snak med potentielle hælere.

Problemet med denne type knold-og-tot logik og argumentation er naturligvis at det er det rene vås. At det skulle forhindre terror at fjerne bagagebokse er at stikke folk blår i øjnene. Det gør livet svært for de forkerte. Det er dårlig kundeservice og dårlig kundepleje. Helt enkelt. Der er ingen måde Merete kan snakke sig fra det, og hvis jeg var journalist, ville hun og ligesindede ikke få lov til at snakke sig fra tåbelige beslutninger med sådan en gang vås. Og jeg taler som en der dagligt benytter DSB og hver måned lægger adskillige tusind kroner i DSBs kasse.

Vikingeskibsmuseet i Roskilde er tilsyneladende ikke bange for terror. Her var der bagagebokse, oplyser brevskribenten, som kunne benyttes af læserbrevsskribenten og dennes ledsager. Men altså ikke hos DSB, på PETs anbefaling.